Moderniza tu Proceso Comercial implementando CRM, incrementa tus ventas.
Mapea tu Proceso Comercial, Automatiza creando flujos de trabajo y reglas de negocio, Capacita a tu fuerza de ventas, implementa un sistema y metodología CRM, Mide KPI´s e Incrementa tus ventas.
LÍNEA DE TRABAJO
- DIAGNÓSTICO
- CONFIGURACIÓN E IMPLEMENTACIÓN
- CAPACITACIÓN
- ANÁLISIS DE KPI´S
Se genera una serie de entrevistas y cuestionarios para entender el giro del negocio o actividad. Identificando las fortalezas y debilidades para contextualizar la situación actual y real, así como la expectativa del cliente.
Se trabaja en la adquisición y configuración (creación de usuarios, perfiles, roles y acciones, flujos de trabajo, reglas, definiciones, etc) del crm en función de optimizar y automatizar el proceso comercial de acuerdo a alcance. (Presupuesto)
Se trabaja con la Fuerza de Ventas con capacitaciones presenciales o en línea incluyendo al gerente o director de ventas para educar sobre el sistema y su ideología. Se pretende hablar el mismo idioma dentro de la empresa o área para facilitar el trabajo de la fuerza de ventas e incrementar la productividad.
análisis de resultados
Se entrega el CRM en modo productivo para que la empresa o emprendedor ya puedan operarlo y ver los beneficios. Además se genera 1 revisión al final del 1° mes para analiza los resultados en conjunto.
Al implementar nuestra metodología CRM, iremos generando una base de datos. La cual nos servirá para realizar acciones específicas como Envío de Correos Masivos a nuestros clientes y suscriptores.
Además debemos analizar y encontrar insights que nos arrojen todas nuestras acciones realizadas, para eso nos apoyaremos de la herramienta Excel y la Inteligencia de Negocios de Microsoft.
Temas de interés
Microsoft Excel & análisis de datos.
Capacitador: Lic. Baruch Luna
Buscamos desarrollar al alumno desde lo básico con la herramienta de excel hasta temas avanzados de análisis de datos con herramientas y módulos como Estadística Descriptiva en excel, Tablas dinámicas e Inteligencia de Negocios.
En esté curso se abarcan lecciones que son más del temario requerido para que puedas obtener la certificación Microsoft Office Specialist sin problemas.
Te lo dice un Instructor Certificado.
Sistemas & Metodología CRM
Capacitador: Lic. Baruch Luna
El punto angular de mi experiencia laboral lo plasmo aquí como una academia que pueda generar profesionistas con perfil de directores, gerentes, vendedores y administradores listos para gestionar el proceso comercial de su empresa de forma contundente.
Abordaré sistemas líderes de mercado y también de uso nacional con bastante crecimiento en el mercado.
Uno de ellos es: Salesforce a nivel usuario y súper administrador para que tengas la parte de usuario final pero también sepas configurar e incluso desarrollar si lo requieres.
Tendré invitados y expertos del tema que se irán uniendo a esta aventura para que juntos crezcamos más.
Microsoft SQL (DB)
Capacitador: Ing. Karen Escribano
Comprender al menos a nivel conceptual la estructura de una base de datos relacional es básico para cualquier negocio o emprendedor, ya que de esa base de datos se alimenta nuestro negocio para crear nuevos negocios o fidelizar clientes. Además de poder entender como los sistemas que usamos almacenan nuestra información, cómo se puede hacer uso de esa información y trabajarla para obtener insights.
Sobre mí
Baruch Luna es Licenciado en Economía y Finanzas de la Universidad Ibero Puebla y Maestro en Logística Internacional de la Universidad UMAD Puebla. Ha trabajado para empresas como: Plastic Omnium, Faurecia, Cabify & BMW en el área logística, administrativa y comercial en la Ciudad de Puebla, México como empleado y emprendedor, cofundador de una PYME de tecnologías de la información DEBITE y durante más de 4 años ha asesorado a emprendedores y empresas en la selección, capacitación, implementación y puesta en marcha de sistemas CRM y su metodología.
La educación en línea y sus potencialidades para la capacitación es uno de sus principales intereses que lo han llevado a desarrollar su marca personal y sus propios cursos sobre:
CRM & Analítica de Datos (Creación de Objetivos, Estrategias, Capacitación, Implementación y Selección de KPI´S de CRM, Excel & Power BI (Base de Datos), Probabilidad y Estadística con Excel)
Proceso Comercial (Embudo de Ventas, Seguimiento, Sistemas, Automatizaciones, Flujos de Trabajo)
Marketing Digital (Comprensión del Ecosistema Digital y sus herramientas que apoyen al Proceso Comercial)
